舆情管理平台下载

舆情管理平台是一款集实时监测、智能分析、预警响应与数据可视化于一体的专业移动办公应用，帮助政府、企业及机构快速掌握舆论动向，精准应对网络风险。无论是突发事件应急响应，还是日常品牌声誉维护，一站式解决方案让您运筹帷幄、决胜千里。立即下载，抢占舆情处置先机!

舆情监测软件工具栏介绍

1、新闻网页

点击新闻网页，系统将在新闻资讯区列出采集到的所有关键词的新闻网页信息(不包含微博)。页面风格有门户网站风格和论坛风格可选，可以通过主界面右键菜单来随意切换。您也可能通过右键菜单来缩放页面达到最佳效果

2、微博话题

金石舆情监测系统点击微博话题，系统将在新闻资讯区列出采集到的所有关键词的微博信息

3、关键词分析

点击关键词分析，系统将弹出关键词分析窗口，按关键词统计分析信息数量

4、舆情报告

导出指定舆情的明细或统计报告到EXCEL文档中

5、刷新页面

刷新当前资讯区的页面信息

6、管理信息源

设置和管理自定义信息源网站。除了系统内置的采集网站，您还可以自行指定网站进行采集

7、管理关键词

弹出关键词管理窗口，可同时对关键词和分类栏目进行设置和管理，可以批量修改关键词

8、管理特征词

弹出特征词管理窗口，系统可根据您设置的特征词将采集到的信息自动分类

9、管理过滤词

金石舆情监测系统通过过滤词来过滤垃圾信息和垃圾网站

10、舆情回收站

管理已删除的舆情信息，可恢复已删除信息

11、系统设置

对系统的采集、分析、界面风格等参数进行设置

12、关于本软件

打开关于本软件页面，可查看软件注册信息和特征码信息

13、金石网站

打开金石软件服务中心官方网站

常见问题解答

1、为什么我在百度上能找到很多信息，但软件采集到的很少?

答：软件不是采集所有信息，而是采集您指定天数内发布的有效信息。这个指定天数，在系统设置的采集选项中设置。而百度搜索结果显示的是所有信息。另外关键词匹配方式，模糊匹配还是精准匹配、全文匹配还是标题匹配都会影响采集结果。

2、我刚在新浪微博发表的贴子包含了我定义的关键词，为什么软件没有采集到?

答：微博的信息量大，采集的快慢变化很大，一些名人、热门的微博主发表的贴子可能几分钟内就采集到，而一些冷门的博主发表的贴子可能要过个几小时甚至七八小时(根据实测结果)才能采集到。不过您放心，反正就是能采集到，时间有快有慢哦。

3、怎么改变关键词的分类栏目?

答：您可以在主界面左侧的关键词树形列表中，按住CTRL+鼠标左键，对关键词进行拖放来改变分类栏目。也可以点击[管理关键词]，进入关键词和分类栏目管理界面，批量修改关键词的分类栏目。

4、为什么我新增关键词时系统报错说该关键词已存在，但我在关键词列表中找不到?

答：您可能停用了该关键词，关键词被停用后，不再显示在主界面导航列表中，但可以在[管理关键词]界面管理，您可以在[管理关键词]中重新启用该关键词即可。

5、一个关键词有多个词条，系统会按什么条件采集?

答：如果在系统设置匹配方式中设置了[精准匹配]，系统会按必须同时包含多个词条作为采集条件，如果是模糊匹配，系统可能采集只包含部分关键词的信息。

6、关键词和特征词有什么区别?

答：关键词是用来区分网络信息是不是符合采集监测条件的，而特征词是用来给采集到的舆情信息分类的。举例来说，有个特征词分类：负面舆情，它的下面包含了特征词：质量问题。则采集到的舆情中包含有“质量问题”词汇的将被归集到“负面舆情”分类里。此外，可以手工调整其分类。

7、系统设置中设定采集范围只有“新闻”，为什么自定义信息源网站还是采到了论坛的资讯?

答：采集范围设定是只针对普通采集，自定义信息源网站中如果您将网站分类划为论坛，还是会采集该论坛的资讯。

8、系统设置中，信息时效有什么用?

答：信息时效的设定有两个作用，一是在采集时只采集设定天数内的有效资讯，二是系统会定时删除超过信息时效天数的已采集资讯。

9、类同信息分析中，两种分析方案有什么区别?

答：类同信息分析中，提供了两种分析方案供选择，一种是相似度指标，一种是最大相同字符数指标，两种方案各有优劣。相似度指标重点在于对两者整体比较，分析得到相似的程度，但容易被一些非重点的词汇干扰，影响分析结果。最大相同字符数指标用于分析两者之间相同字符的最大个数，达到指标，即判定为类同信息，不会受其它词汇的多少干扰。

10、我为什么采集到有跟指定的关键词不相干的信息?

答：如果在系统设置中设置关键词匹配为模糊匹配和全文匹配，可能会采集到一些与指定关键词不相干的信息，这主要是因为网页的复杂性，有些网页源码中包含了某些词汇，但可能在页面上看不到。在系统设置中设置关键词匹配为精准匹配、标题匹配等可以提高采集信息的精准度。您可以不断摸索最适合自已的采集方式。

11、在哪里可以自定义网站采集?

答：点击工具栏中的按钮[管理信息源]或菜单[工具]中的[管理信息源]可以管理自定义网站，系统中称其为自定义信息源网站。

12、为什么我添加了自定义信息源网站，却没有采集到信息?

答：系统能采集到绝大部分网站，但不排除有个别网站采取了比较极端的措施来防采集，比如某些政治敏感性的网站。您可以点击菜单[工具]中的[监测自定义信息源网站采集]来查看哪些网站采集不到卡在哪儿了。当然有些网站卡住只是暂时的网络不畅引起的，如果一直采不到的网站，可以尝试改变网址链接到到子页面地址。如果还不行，哪只能放弃删除该网站。

13、自定义信息源网站中的两种采集方式有什么区别?

答：进入管理信息源界面，每个网站都可以从两种采集方式中选取一种，这对采集速度和信息准确性影响很大。它们的区别如下：

一、快速采集：只采集指定网址中的页面，对每一篇文章都会获取其正文内容，从中判断出准确的发布时间，适合不需要进行全网站采集的用户。

二、深度采集：会采集指定网址及其中包含的子链接页面，对每一篇文章都会获取其正文内容，从中判断出准确的发布时间。由于采集页面范围广，采集速度较慢。适合需要对全网站进行深度采集的用户。

14、自定义信息源采集的资讯与普通采集到的资讯怎么区别?

答：在舆情观察页面上，自定义信息源采集到的信息，其网站名称以蓝色标志，以区分于其他采集源的黑色网站名。

15、为什么有些自定义信息源采集到的信息时间不准?

答：有两种可能： 一是可能对方网站中，信息发布的日期写得不规范，系统能识别大部分通用日期写法，但由于人类对时间的写法可能会有几十上百种，有些写法软件是无法识别出来的。无法识别的情况下，软件会急中生智地把当前日期作为信息时间。第二种可能是该文章正文中，有多个日期时间的表述，而系统只会采纳最前面的那个日期。但此日期不一定是文章发布的时间。当然，绝大部分网站都会把发布时间写在最前面，比如标题后。

16、我希望使用我自已安装的默认第三方浏览器，不喜欢用系统自定的浏览器，怎么设置?

答：在系统设置中，舆情观察选项中，为常用网站打开方式和内部网页打开方式指定为“默认浏览器”即可。您也可以任意指定浏览器来打开网页。

17、为什么我设的关键词在百度中能找到很多信息，但舆情监测中却很少?

答：我们的舆情监测只采集指定天数内发布的最新信息，不是采集所有信息。您可以调整一下系统设置中的有效天数设置，加大该值，就能增加采集的信息。

18、我怎么查找我看过的信息?

答：系统右上角或显示“显示搜搜”复选框，勾选上它，就会出现搜索选项。您可以搜索任何已采集的信息。

软件使用技巧

1. 开启“关键词高亮提醒”功能，可快速识别敏感词在热搜榜中的传播趋势，提升响应速度30%以上。

2. 利用“自定义监测模板”功能，按行业或事件类型预设关键词组，实现精准过滤，减少无效信息干扰。

3. 多账号协同操作时，建议绑定主账号并分配子账号权限，确保团队协作高效且信息安全可控。

4. 定期同步云端数据至本地备份，避免突发断网或设备故障导致关键舆情记录丢失。

5. 使用“AI摘要生成”工具，一键提炼长文热帖核心观点，节省人工阅读时间，提升决策效率。

6. 结合地图热力图功能，可直观定位舆情高发区域，辅助区域化管理与资源调度。

软件功能

1. 全网7×24小时舆情监测，覆盖微博、微信、抖音、知乎等20+主流平台，实时抓取最新动态。

2. 智能情感分析系统，自动识别正面、中性、负面评论，并生成可视化情绪趋势图表。

3. 危机预警机制，支持设置敏感阈值，系统自动推送高危舆情警报至负责人手机与邮箱。

4. 多维度数据报表输出，支持PDF、Excel格式导出，便于向上汇报或内部复盘分析。

5. 舆情处置工单系统，支持任务指派、进度跟踪与闭环管理，形成完整处理流程闭环。

6. 多语言支持，中、英、日、韩等12种语言自动识别与翻译，满足跨境舆情监控需求。

软件亮点

1. AI驱动深度洞察：基于大模型的语义理解技术，可精准识别隐喻、反讽等复杂网络表达，避免误判漏报。

2. 跨平台数据融合：打破平台壁垒，实现社交、新闻、视频、论坛等多源数据统一建模分析，还原事件全貌。

3. 一键生成处置方案：内置数百个典型舆情案例模板，结合当前态势AI推荐应对话术与行动建议，缩短决策链路。

4. 移动端极致体验优化：专为手机和平板设计，轻量级架构，支持离线查看历史报告，网络弱环境仍流畅运行。

5. 权限分级+审计留痕：四级角色权限模型+操作日志全程记录，满足政务、金融等高合规要求场景审计需求。

6. 开放API生态集成：支持与企业OA、CRM系统无缝对接，实现舆情信息与业务系统的双向联动与自动流转。

更新日志

新增AI写作助手功能，支持一键生成新闻稿/回应文案，适配宣传发布需求(v3.2.1)

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